如果有任何问题您都可以随时联系本商城的客户服务人员：

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电话:021-52410231

1. 请问有哪几种付款方式？

(1) 网上在线支付：支持中国工商银行、招商银行、中国建设银行、农业银行、民生银行等数十家金融机构达。全面支持全国19家银行的信用卡及借记卡实现网上支付。

(2)银行汇款：招行一网通，工商银行
招商银行一卡通   上海 6225 8812 1659 9455        贺治卫
工行账号   上海  9558 8810 0100 2045 771 贺治卫

(3)邮局汇款：
地址:上海市长宁区长宁路890号玫瑰坊商业街2F-56   邮编:200042  姓名:贺治卫

2.提供哪些送货方式？

到款确认后以快递或EMS方式寄出，本站所用的发货方式皆为快递和EMS，不是邮局的快递包裹。

3. 如果我付款以后，多少时间可以收到货？

收到您的货款的二个工作日内，我们会为您安排送出您订购的商品，快递一般到江浙皖都是今发明至，到其他地区是2-3天。(不包括周六周日)

4.为什么我收到的个别产品的颜色与电脑上看到的有些不同？

这是由于每台显示器的颜色会有所差别，所以我们不能保证您收到的商品完全和电脑上看到的颜色一致，基本上以实物的颜色为准。

5.我如何上门看样品挑选喜欢的产品？

上海地区买家可以到本站长宁路上的专卖店亲自挑选商品,zippo,瑞士军刀等。
地址:上海市长宁区长宁路890号玫瑰坊商业街   地上2层56号 (最上层2F56)

6.如何保证你们商城销售的商品均为正品？

   凡在无忧zippo商城，以及其店铺销售的品牌和商品，均经过严格的审核和认证，消费者们可以放心购买。如果买到假货，均查证属实，本网站承诺"假一罚十"，也就是您购买商品的十倍金额作为对您的赔偿支付给您。本站郑重承诺，本站全部商品均为正品！

7.售后服务方面商城是如何做的？

    我们提供完全值得信赖的优质产品。尽管如此，如果您因为产品质量问题需要调换，我们可以满足您的需求。本商城提供zippo保修范围内的终身保修，保修同样适用于未领取发票或者发票丢失者，但邮寄费用需用户承担。请您事先通过客服取得联系。告知您的调换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决。

8.为什么你们的商品如此便宜？

  因为本商城网络销售省去了很多商场的租金以及其他费用，我公司商品销量大，在进货至配送的各环节中尽可能压缩节约费用。 我们的商品均从正规渠道引进，手续齐全，质量及服务都可以保证。我们宗旨是竭尽全力为广大消费者提供质优价廉的商品。

9.我想要邮购商品，有什么要注意的？

如果您是上海客户，请在汇款时增加5元钱邮寄费用；
如果您是江苏或浙江客户，请在汇款时增加10元钱邮寄费用；
如果您是其他地区客户，请在汇款时增加20元邮寄费用，并且请注意zippo专用油不可以邮寄。

10.我需要开正规发票，可以吗？

如果您需要开发票，需要交纳你所选商品的5%费用。所开发票为正规工商发票，可以报销，可以写打火机，礼品，商品一类。发票随您所购商品一同快递送出。